Belofte: Als jij teamgenoten hebt die veel tijd van je vragen, dan gaat dit blog je tijd besparen.
5 minuten lezen die je in ieder geval een uur gaat besparen.
Ieder team heeft ze.
De toppers. De mensen die het goed doen, die begrijpen dat je het zelf voor elkaar moet boksen en tegelijkertijd moet samenwerken. Daardoor zijn ze (vaak) gelukkig en heb je er als leider nauwelijks omkijken naar.
Ieder team heeft ze ook. De slachtoffers. De mensen die niet lekker bezig zijn, moeite hebben hun weg te vinden en veel tijd van jou en je teamleden vragen.
In dit blog:
- Wat maakt slachtoffers?
- Wat maakt toppers?
- Wat kun jij als leider doen om van slachtoffers toppers te maken?
Slachtoffers: ‘vind me alsjeblieft goed genoeg’
Allereerst, de slachtoffers doen het allemaal niet met opzet. Ze zijn er niet op uit om je een zure tijd te geven, maar ze ‘kunnen’ niet anders.
Dat komt zo:
Zij begonnen ooit in jouw bedrijf als ‘een potentieel’, maar na verloop van tijd ging er ergens iets mis: ze behaalden niet de verwachte resultaten en dat zorgt voor een probleem:
Geen erkenning.
Slachtoffers zijn, net als de toppers, op zoek naar erkenning, aandacht en een reden om er te mogen zijn. Bij de slachtoffer komt deze erkenning van buitenaf en vooral van jou als leider.
PRESTATIEGERICHTE ORGANISATIES
Als je als organisatie resultaatgericht bent, en dus resultaten beloont en erkent, dan heb je alleen ‘bestaansrecht en erkenning’ als je de juiste resultaten behaald.
Dat is precies wat het slachtoffer niet doet en daarom zoekt die naar andere manieren om erkenning te krijgen.
Voorbeelden hiervan zijn:
‘Ze hebben het zo zwaar.’
‘Ze twijfelen of de omgeving wel wat voor hun is, maar nemen geen actie.’
‘Ze worden overdreven in hun gedrag.’
Kortom, ze claimen jou en de mensen om je heen om toch aandacht en een negatieve vorm van bestaansrecht en erkenning te krijgen.
Dat is natuurlijk niet wat jij hen gunt als leider. Je gunt ze de wereld en de resultaten.
Alleen dan moeten ze wel gedaan doen wat ze moeten doen. Jij weet dat, maar waarom doen ze dat dan niet?
TOPPERS DOEN HET NIET VOOR JOU
Om die vraag te beantwoorden, is het belangrijk om te kijken naar wat toppers doen om topper te worden.
Toppers werken om een topper te worden. Net zoals jij dat hebt gedaan als leider.
Zij begonnen ooit onderaan, haalden mindere resultaten en kregen niet de erkenning. Zij hebben zich daar echter nooit aan gestoord. Het ging hen nooit om erkenning van buitenaf, maar de trots voor zichzelf om resultaten te behalen en te groeien.
Zij doen het, omdat ze het zelf willen en doen het werk omdat zij daarvoor gekozen hebben. Dat verschil, het doen voor zichzelf, maakt dat zij uiteindelijk toppers worden.
Voor een slachtoffer is dit gedrag nog niet duidelijk genoeg. Ze doen het (onbewust) voor externe omstandigheden en dan wordt het moeilijk om uit je comfortzone te komen. Help daarom iemand het voor zichzelf te doen.
Door niets te doen, geef je de ander de kans om krachtig op te gaan treden.
VAN SLACHTOFFER NAAR TOPPER? STOP MET REDDEN!
Als je op dit moment veel tijd stopt om het slachtoffer erbovenop te helpen, moet jij als leider wat anders gaan doen: stop met redden!
En laat het degene voelen. Laat voelen dat ze het zelf moeten gaan doen. Met jouw harde werk ‘beloon’ je het slachtoffer. Nog meer gesprekken gaan dan geen verschil meer maken. Laat het initiatief bij henzelf.
Niet om ze te straffen, en al helemaal niet omdat ze een ‘minder mens’ zijn, maar omdat jij ze nu klein houdt.
Ze hebben een les te leren dat ze voor zichzelf resultaten mogen halen, dat ze zichzelf kunnen helpen en dat jij als leider niet degene bent die hun goed laat voelen.
Dat ligt bij henzelf. Oeh… spannend.
Dat klopt. Ben je dan geen eikel? Wel in de ogen van het slachtoffer en dat is dan ook gelijk zijn of haar les.
De reden waarom dit zo gigantisch moeilijk is voor veel leiders, is hun eigen onvermogen.
Het onvermogen om los te laten en te erkennen dat zij niet degene zijn die het verschil maken.
Blijven helpen geeft de leider een goed gevoel: ‘kijk wat ik allemaal voor je doe’.
Maar als blijkt dat die strategie werkt, stop daar dan mee.
LEIDERSCHAP IS MENSEN IN HUN KRACHT ZETTEN
Uiteraard ben je er als leider om je mensen verder te helpen en een veilige plek te creëren. Iemand laten afrotten is niet de weg.
Maar zolang jij als leider het slachtoffer blijft redden, houd je degene klein en geef je hem of haar een reden om aandacht te blijven zoeken.
Dus wat kun je wel doen?
Stel kaders
Laat iemand zelf de weg zoeken, spreek af wanneer jij nog wel gaat helpen. Bijvoorbeeld als er proactief om hulp gevraagd wordt, dan sta je klaar. Stopt het proactieve gedrag? Dan help je herinneren dat iemand het zelf moet doen.
De kracht zit in jezelf
Een slachtoffer zal eerst (veilig)‘rock-bottom’ moeten bereiken om echte verandering te gaan maken. Hoe dieper iemand gaat, hoe sterker ze eruit komen. Dat is niet altijd leuk, maar het helpt diegene het meest. Inzien dat de kracht en erkenning uit henzelf komt.
Durf te vertrouwen
Accepteer dat jij niet degene bent die het verschil gaat maken en durf vertrouwen te hebben. Het slachtoffer zal daaruit een keuze maken. Een keuze om weg te gaan of een keuze om hun shit voor elkaar te krijgen.
Door niets te doen, geef je de ander een kans en het vertrouwen dat ze zelf kunnen denken en krachtig op te gaan treden.
Geduld
Verwacht niet dat dit van de één op de andere dag gebeurt. Geef het tijd en leer met je eigen weerstand om te gaan.
UITDAGING VOOR JOU ALS LEIDER
De uitdaging van wat jij kunt doen zit hem waarschijnlijk niet in het stellen van kaders. Dat kunnen we vaak goed.
Iemand laten inzien dat de kracht in zichzelf zit of ‘opeens’ vertrouwen is waarschijnlijk lastiger.
Als leider ben je goed in je vak, maar niet per se opgeleid om anderen in te laten zien dat kracht in henzelf zit. Daar zijn hele studies over. Laat dit over aan professionals. Ook het vinden van vertrouwen en geduld is niet van de één op de andere dag. Dit zijn vaardigheden die je kunt ontwikkelen.
Een eerste stap die je kan zetten is onze Vertrouwenstest invullen. Dit is een vragenlijst waar je binnen drie minuten inzicht krijgt in hoe jouw team op dit moment presteert.
Vul hier de Vertrouwenstest in >>>
Deze hebben we ontwikkeld om te zien hoe jouw team presteert op drie pijlers: prestatievaardigheden, teambuilding en energiemanagement.
Vul hem in en de uitslag ontvang je via de mail. Succes!
