Als leider van een team heb je veel verantwoordelijkheden en het kan lastig zijn om al die ballen in de lucht te houden.
Een werknemer die er niet lekker in zit en veel ziek is.
Die twee teamleden die totaal niet met elkaar kunnen samenwerken.
Of die collega die na een paar maanden alweer vertrokken is.
Dat kan voor flinke frustraties en uitdagingen zorgen.
Zo blijkt uit onderzoek van de Amerikaanse onderzoekers Heather Bousey en Sarah Jane Glynn dat het vervangen van een medewerker gemiddeld 20% van het jaarsalaris kost.
Als je uitgaat van een gemiddeld jaarsalaris in 2023: €40 000,- (Knab, 2023) kost een vervangende werknemer dus al gauw €8 000,-.
Stel er vertrekken 10 werknemers dat jaar zit je al op €80 000, (!)
Het kan allemaal veel druk en verantwoordelijkheid met zich meebrengen en jij als leider hebt het gevoel dat je het allemaal alleen moet doen als je team niet op één lijn ligt.
Maar geen zorgen.
Het mooie is: je hoeft het niet alleen te doen en in dit blog vertellen we dat ene ding wat die druk weg gaat halen en jouw team laat floreren.
wat is dat ene ding?
Laten we direct met de deur in huis vallen. Het ene ding dat jouw team laat floreren is:
Vertrouwen.
Vertrouwen in het team, je teamleden en dat de doelen behaald worden.
Als jij geen vertrouwen hebt in deze drie onderdelen ga je als team nooit (uitzonderlijke) prestaties kunnen neerzetten en lopen mensen weg.
Wat mensen vaak niet begrijpen over vertrouwen is dat het geen gevoel is, maar een overtuiging.
Je kan niet iemand dwingen om je te vertrouwen.
Vertrouwen ontstaat wanneer mensen het gevoel hebben hun krachten en zwaktes te kunnen uiten, zonder bang te zijn om veroordeeld te worden.
Het enige wat jij als leider kan doen is je zo gedragen dat je teamleden de beslissing kunnen nemen om jou en zichzelf te vertrouwen. En die beslissing is gebaseerd op wat we voor de ander doen.
Dus de vraag is nu dan ook: wat heb jij als leider te doen waardoor jouw team kan gaan floreren?
wat heb jij als leider te doen?
Als leider van een team moet je op drie pijlers focussen:
- De strategie (taak-vertrouwen): Doen we nog wat we moeten doen om bij het doel te komen?
- Het teamgevoel (team-vertrouwen): Hoe is het team met elkaar? Wat zijn de relaties onderling? Hoe investeer jij als leider hierin?
- Het individu (zelf-vertrouwen): Iedereen in je team is uiteindelijk ook een individu. Daar begint het mee. Het individu moet goed voor zichzelf zorgen, zowel fysiek als mentaal en daar moet je ook aandacht aan besteden.
Als je deze focuspunten als leider niet hebt op je team, wordt het chaos.
Individuen zitten er niet goed in? Dan wordt het ziekteverzuim hoog.
Is er geen teamgevoel? Dan gaan mensen weg.
Worden niet de juiste stappen gezet om doelen te behalen? Dat kost je resultaat.
De taak van een leider brengt veel verantwoordelijkheid met zich mee.
Gelukkig. Je hoeft het niet alleen te doen!
Als leider is het moeilijk om continu bewust te blijven wat er speelt binnen het team. Jij bent ook met je klanten bezig en hebt genoeg op je bord.
Alle ballen in de lucht houden zorgt voor een bepaalde druk, frustratie of spanning.
Je bent verantwoordelijk(!) voor het team.
Je hoeft/moet het niet alleen te doen.
Schakel de juiste mensen in en houd inzichtelijk hoe de huidige situatie is van jouw team. (Daarover meer onderaan dit blog)
We hebben de drie invloeden waardoor jouw team gaat floreren op een rijtje gezet met vaardigheden waaraan gewerkt kan worden en hoe zich dit praktisch vertaalt naar de werkvloer.
de drie pijlers waardoor jouw team gaat floreren
De Strategie: Prestatievaardigheden
Iedereen wil werknemers die goed presteren. Als een werknemer niet presteert, de targets niet halen of klanten vertellen dat de geleverde producten/diensten niet goed is, is het tijd om aan de bel te trekken.
De kans dat hij of zij dan een negatieve invloed op de werkvloer en klanten heeft, wordt groter en dat wil je ten alle tijden voorkomen.
Er zijn drie vaardigheden die behoren bij prestaties waar je als leider met je team aan kan werken:
- Discipline: De vaardigheid om gefocust en vertrouwen te behouden in het behalen van een doel.
- Doorzettingsvermogen: Consistent in het uitvoeren van taken, ondanks tegenslagen of druk.
- Weerbaarheid: De mogelijkheid om snel te herstellen na een traumatische gebeurtenis of zelfs een triomfantelijke gebeurtenis.
Hoe vertaalt zich dit naar de werkvloer waar je teamleden (en jijzelf) mee aan de slag kunnen?
- Bepaal een focus van de dag.
- Maak tijdsblokken wanneer je presteert en wanneer je rust neemt.
- Leer omgaan met tegenslagen.
- Zie oncomfortabel als groei en niet als teken om te stoppen.
- Bepaal voordat je ergens aan begint wat het succes is.
Het Team: Teambuilding
Wanneer werknemers zich verbonden voelen met collega’s en de organisatie blijven ze langer. De drie vaardigheden die van belang zijn voor een juist team:
- Verbinding: Blijven communiceren met elkaar, ook als het moeilijk is.
- Empathie: Het kunnen inleven in de situatie van de ander.
- Onzelfzuchtig: Jezelf aan de kant zetten voor een ander en een groter geheel.
Hoe vertaalt zich dit naar de werkvloer waar je teamleden (en jijzelf) mee aan de slag kunnen?
- Help anderen alle boven- en onderstaande punten te realiseren (prestatievaardigheden en energiemanagement).
- Praat met je teamleden onderling over hoe dingen beter kunnen (en kom met acties).
- Vier successen met elkaar.
Daag elkaar uit om het beste uit jezelf te halen.
Het Individu: Energiemanagement
Energiemanagement betekent dat je zo je eigen energie kan managen dat je een balans tussen in- en ontspanning hebt. Dit is van belang om te kunnen blijven presteren, in verbinding te blijven met collega’s en lekker in je vel zit. Voor alles dus.
Toch, veel mensen kunnen goed inspanning leveren, maar vergeten om te ontspannen. Oftewel: hallo burnouts!
Ondanks dat we weten dat we als mensen goed voor onszelf moeten zorgen, gebeurt dit nog niet altijd. De drie vaardigheden die behoren bij een juist energiemanagement van een persoon:
- Authenticiteit: Consistent zijn in je acties en die op lijn hebben met je waarden.
- Balanceren van je energie: Aanvoelen waar je behoefte aan hebt en daar acties naar handelen. Zit je hoofd vol of zit je al uren achter je bureau geplakt? Ga een stuk wandelen.
- Aanpassingsvermogen: Het vermogen jezelf bewust aan te passen in een situatie.
Hoe vertaalt zich dit naar de werkvloer waar je teamleden (en jijzelf) mee aan de slag kunnen?
- Geef jezelf en je teamleden de ruimte om soms uit te blazen.
- Praat over wat er bij je speelt privé en zakelijk.
- Let op je slaap, voeding en beweging. Je kent het wel 😉
- Blijf beseffen ‘waarom je doet wat je doet’
wil je concreet inzicht krijgen in het vertrouwen van jouw team?
We hebben een assessment opgesteld waardoor jij (als leider) inzicht krijgt in hoe jouw team presteert op de drie pijlers: prestatievaardigheden, energiemanagement en teambuilding.
Elk onderdeel bevat 6 vragen en invullen duurt ongeveer 3 minuten. Na het invullen ontvangen wij de resultaten en zullen een passend advies opmaken waardoor je concrete acties ontvangt die je direct kan toepassen.
Ben je (nog) niet de leider van een team, maar zou dit wel interessant zijn voor jouw team? Stuur dan de bovenstaande link naar jouw manager.
