Het is 18:00 uur op kantoor.
Tijd om naar huis te gaan.
Je pakt je spullen in je tas,
zet je vieze kopje thee in de vaatwasser
en dan zie je dat er nog meer glazen op de tafels staan.
Ook de ramen staan nog open en als je goed kijkt
…
Is het gewoon een zooi.
Zeker bij de keuken.
Sta jij het weer op te ruimen.
De keuken is een simpel, maar belangrijk voorbeeld.
Het is zo’n taak die bij niemand specifiek ligt.
Een taak waar iedereen verantwoordelijkheid voor moet nemen.
En een taak dat als het een dag niet gebeurt, het bedrijf niet failliet gaat.
Maar ook een taak die een verschil maakt.
Het verschil of je de dag fris begint of met de rotzooi van gisteren.
In een sportteam is het gezamenlijk het veld opruimen of belangrijker: de cooling down.
Daar heb je weinig zin in, maar is essentieel voor morgen.
In een marketing team is het de dubbelcheck of alles goed staat van een campagne.
In een MT is het de tijd maken om te kijken hoe het echt met iemand gaat.
- Het zijn de acties die vooral tijd lijken te kosten, maar het grote verschil maken.
- Het zijn de acties die het verschil maken tussen een collega of een fijne collega.
- Het zijn de acties die het verschil maken tussen een team of een goed team.
Helaas zijn dit ook de taken die als eerste verwateren.
De regel is simpel: hoe groter je team, hoe luier mensen worden. Ook jij.
Luier betekent niet dat je niets doet.
Maar dat je de taken die je niet leuk of makkelijk vindt, gaat vermijden.
Het is de (onbewuste) gedachte: ‘Ik heb hier geen tijd voor, de ander doet het wel’.
Hoe groter je team of bedrijf is.
Hoe groter de kans dat juist deze taken niet meer worden gedaan.
Omdat iedereen hetzelfde denkt.
Dit psychologisch fenomeen heet Social Loafing.
Het is de eerste stap naar middelmatige prestaties en irritaties in je team.
Leuk, maar wat kun je er tegen doen?
In eerste instantie begrijpen dat de mensheid zo werkt.
Maak je teamleden niet fout omdat ze dit doen.
Maak je teamleden bewust dat ze dit doen.
En dat het een menselijk fenomeen is dat jullie tegenwerkt op lange termijn.
Daarnaast kun je een lijst maken met alle acties die teamleden (onbewust) niet doen.
Maar die je wel zou moeten doen.
Dit geeft je teamleden ook de kans om kleine irritaties uit te spreken.
En geeft direct een boost aan het teamgevoel.
Disclaimer
Als je dit één keer hebt gedaan, houd er dan rekening mee dat het over een aantal dagen, weken of maanden weer opnieuw gedaan moet worden.
Zeker als je nieuwe teamleden erbij krijgt.
Social loafing is een effect dat er in ieder team langzaam insluipt.
Ja, dat is irritant.
Maar we zijn allemaal mens.
Doorbreek het iedere keer weer.
Social loafing is één van de tien psychologische teampatronen die (in onze ogen) iedere leider moet kennen.
Hierover heb ik een kort boekje gemaakt.
Klik hier om het boekje direct te openen >>>
MEER VAN DEZE KENNIS?
Deze blogpost is afkomstig uit onze nieuwsbrief die we om de week sturen naar onze leden.
Als je niks wil missen en meer kennis wil ontvangen over leiderschaps in high performance team, kan je je hieronder aanmelden voor onze nieuwsbrief.
Geschreven door Gerben Roosink
